旺仔俱乐部用户服务协议

用户在使用旺仔俱乐部APP、旺仔俱乐部小程序、旺仔俱乐部H5(www.hotkidclub.com)等旺仔俱乐部官方平台(以下简称“本平台”)提供的各项服务之前,应仔细阅读本《旺仔俱乐部用户服务协议》(以下简称“本协议”)。根据《中华人民共和国网络安全法》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》及相关法律法规的规定订立本协议。若用户不接受本协议条款,将无法登陆或使用本协议所涉及的相关服务。用户一旦登录或使用本协议相关服务,即视为用户已了解并通过明示方式同意本协议各项内容,本协议立即在用户与本平台之间产生法律效力。本协议是使用本平台的用户与【上海旺旺商贸有限公司】之间的法律协议。

用户登录、使用本平台产品服务的任何活动都将受到本协议的约束并承担相应的责任和义务。如用户不同意本协议任何内容的,请停止帐号注册,如已注册的,可【联系客服】注销帐号。本平台会在用户授权范围内对相关个人信息予以处理(包括但不限于为保护用户个人信息而加密处理、掩码处理、提供服务等一切为实现相关协议目的而进行的必要处理,用户个人信息的具体授权范围及使用目的、方式说明详见《旺仔俱乐部隐私权政策》)。用户理解并同意,具体的授权收集、存储、使用的内容以本平台实际收集、存储、使用的信息为准。

用户使用本服务的,即表明用户已明示同意本平台收集、存储、使用约定范围内的用户个人信息,并对授权的效力、查询验证的内容、查询验证平台、处理方式、使用范围等相关事项无任何事实或法律上的异议或争议。为保护用户个人信息,本平台会采取合理措施对用户信息进行严格保密。未经用户同意,本平台不会将用户信息提供给任何其他方

一、定义

1.本平台:指【上海旺旺商贸有限公司】拥有并运营的旺仔俱乐部APP(包括IOS版、安卓版以及未来可能开发的使用其他智能软件平台的版本等)、小程序、网页等所有旺仔俱乐部的线上平台。平台运营者及所有者【上海旺旺商贸有限公司】以下亦简称为“旺仔俱乐部”。

2.本平台的服务:指本平台提供的【浏览首页、兑换产品/服务的发布、浏览商品信息、参与抽奖活动、下达订单、购买/兑换商品、物流支付货款、收取商品等交易以及技术支持、相关软件、系统维护等相关服务】。

3.周边门店:指通过旺仔俱乐部向用户销售商品和提供服务的主体。根据销售/服务主体的不同,包括旺仔俱乐部及其分公司、子公司、关联公司。销售/服务提供者与用户通过旺仔俱乐部进行的商品买卖、配送、退换货等均受本协议约束。

4.抽奖活动:指在旺仔俱乐部平台展示的抽奖活动,此活动用户均可通过消耗积分参与抽奖,每次抽奖消耗一定积分,每天抽奖次数有限。抽中奖品后活动期间内进行领取,逾期则无法领取奖品。具体规则可点击抽奖页面规则按钮查看,具体以活动页面展示为准。

5.积分兑换:指在旺仔俱乐部平台展示的积分商城兑换服务,此活动用户均可通过消耗相应积分兑换用户相应等级限制的商品。具体兑换规则以活动页面展示为准。

6.服务规则:指在本平台上已经发布或将来可能发布的各种规范性文件,包括但不限于协议、协议附件、政策、细则、使用说明、通知、公告及其它文字说明。

二、服务内容

1.本平台的所有者及经营者,完全按照已发布的服务条款和操作规则,根据实际情况向用户提供基于移动网的相关服务(以下简称“网络服务”)。为了实现用户使用本平台的各项服务,用户同意并授权本平台使用、分享实现网络服务所必要的权限及用户信息。

2.用户有权在本平台使用【浏览首页、兑换产品/服务的发布、浏览商品信息、参与抽奖活动、下达订单、购买/兑换商品、物流支付货款、收取商品等交易以及技术支持、相关软件、系统维护等相关服务】等服务。用户有权在本平台提供的功能下进行操作。

3.为了便于用户使用本平台相关服务,用户理解并接受,本平台可以通过【推播通知、弹出消息、微信公众号推送微信小程序服务通知、短信】,向用户发送【帐号重复登录、版本更新、活动通知、优惠过期通知、会员等级变更、会员积分变更等】各类通知。

4.用户通过累计积分可根据活动规则兑换产品或服务,用户参与兑换活动将生成换购订单。订单生成后,如确因情况变化导致需对订单内容作出变更的,本平台有权进行变更,用户可以选择接受变更或取消订单,订单取消则相应权益消失。

5.用户可根据活动规则参与抽奖活动,用户参与抽奖活动中奖将生成领奖订单。订单生成后,如确因情况变化导致需对订单内容作出变更的,本平台有权进行变更,用户可以选择接受变更或取消订单,订单取消则相应权益消失。

6.用户理解并接受,本平台仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及移动网有关的装置)及所需的费用(如为使用移动网而支付的手机费)均应由用户自行负担。

三、用户使用规则

1.用户应遵守法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定,不得在本平台或利用本平台服务从事非法或其他损害本平台及其他关联方的活动,如发送或接受任何违法、违规、侵犯他人权益的信息,发送或接受传销材料或存在其他危害的信息或言论,未经本平台授权使用或伪造本平台电子邮件名称、信息等。

2.用户应当遵循法律法规的规定,妥善使用和保管本平台帐号密码及验证码(如有)。用户在未经本平台同意的情况下不得将用户帐号以赠与、借用、租用、转让或其他任何脱离用户控制的形式交由他人使用。用户需要对自己在帐号中的所有活动和事件负全责。如果由于用户的过失导致帐号或密码脱离用户控制的,则由此导致的针对用户、本平台或任何第三方造成的损害,用户将承担全部责任。

3.当用户发现帐号被未经其授权的第三方使用或存在其他帐号安全问题时,应立即有效通知本平台【路径/联系客服】,并要求重置密码服务,要求暂停该帐号的服务。用户理解本平台对用户的任何请求采取行动均需要合理的时间,且本平台应用户请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,本平台不对此承担任何责任。

4.用户在使用本平台的过程中应遵守法律法规、不违背社会公德及遵守诚实信用原则,不扰乱本平台运营的正常秩序,不得实施以下行为:

5.用户在使用本平台网络服务过程中,必须遵守《网络安全法》、《中华人民共和国英雄烈士保护法》等中华人民共和国相关法律法规的规定,禁止下列行为:

6.若用户未遵守以上规定的,本平台或本平台授权的人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户收藏、发布的内容、暂停或终止用户使用网络服务的权利直至注销用户帐号、冻结帐号内余额(如有)、取消相对应交易订单、停止发货等措施/其他)以减轻用户不当行为造成的影响。

四、帐号登录与管理

1.在用户开始使用本平台服务前,用户应当具备中华人民共和国法律法规规定的与用户行为相适应的民事行为能力。若用户不具备前述与用户行为相适应的民事行为能力,则用户及用户的监护人应依法律规定承担因此而造成的一切后果。

2.请用户务必妥善保管好用户帐号、验证码(如有)。帐号因用户主动泄露或因用户遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,本平台并不承担责任,用户应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。除本平台存在过错外,用户应对用户帐号的所有行为结果承担相应责任。

3.本平台只允许每位用户注册、使用一个帐号。如有证据证明或本平台根据规则判断用户存在不当注册或不当使用多个帐号的情况,本平台可以采取冻结或关闭帐号、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给本平台及相关方造成的损失,用户应承担赔偿责任。

五、用户隐私政策

本平台所提供的所有服务所获取的用户的个人信息的使用目的、获取方式、授权管理,用户均有权知晓,并有权对用户的授权、同意内容进行管理,管理方法详见《旺仔俱乐部隐私权政策》

六、知识产权

1.本平台提供的网络服务中包含的任何文本、图片、图形、音频和/或视频资料均受版权、商标和/或其它财产所有权法律的保护,未经相关权利人同意,上述资料均不得用于任何商业目的。

2.本平台软件的著作权人为【宜兰食品工业股份有限公司】,未经著作权人许可,用户不得对该软件进行反向工程(reverseengineer)、反向编译(decompile)或反汇编(disassmble)。

七、客户服务

本平台拥有自己专业的客服团队,从技术、人员和制度上保障用户提问及投诉渠道的畅通,为用户提供及时的疑难解答和投诉反馈;如果用户对本协议或本服务有疑难问题,可通过【旺仔俱乐部APP:个人中心-其他-关于我们-在线客服/客服热线。旺仔俱乐部小程序及H5:我的会员码-联系客服】进行咨询。

八、服务终止及协议终止

1.鉴于网络服务的特殊性,用户同意本平台有权根据业务发展情况随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务,也无需对任何用户或任何第三方承担任何责任,但本平台应尽可能事先进行通告。

2.用户理解,本平台需要定期或不定期地对提供网络服务的平台(如移动网络等)或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断,本平台无需为此承担任何责任,但本平台应尽可能事先进行通告。

3.如发生下列任何一种情形,本平台有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务(包括收费网络服务)而无需对用户或任何第三方承担任何责任

4.当用户不再使用本平台各项服务,且要求注销帐号时,用户可通过【客服/联系方式】要求本平台注销帐号并删除帐号信息,至此本协议终止。

5.本协议终止后,用户无权要求本平台继续向其提供任何服务或履行任何其他义务,包括但不限于要求本平台为用户保留或向用户披露其原本平台帐号中的任何信息,向用户或第三方转发任何其未曾阅读或发送过的信息。

九、免责声明

1.本平台不担保网络服务一定能满足用户的要求,也不担保网络服务不会中断,对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

2.为了向用户提供便利服务而设置的外部链接或第三方小程序所收集的个人信息内容、用途、目的于《旺仔俱乐部隐私权政策》中进行说明。对于该等外部链接指向的不由本平台实际控制的任何网络上的内容、信息的收集与使用,本平台不承担任何责任。

3.对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障或病毒、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生的损失,本平台不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

十、法律及争议解决

1.本协议适用中华人民共和国法律。

2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,各方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可将有关争议提交至上海市【静安】区人民法院诉讼解决。

十一、其他

1.如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,或违反任何适用的法律,则该条款被视为删除,但本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

2.本平台有权随时根据有关法律、法规的变化以及公司经营状况和经营策略的调整等修改本协议,而无需另行单独通知用户。修改后的协议会在本平台【个人中心-其他-关于我们】上公布。用户可随时通过本平台【个人中心-其他-关于我们】浏览最新服务协议条款。当发生有关争议时,以最新的协议文本为准。如果不同意本平台对本协议相关条款所做的修改,用户有权停止使用网络服务,并要求注销帐号。如果用户继续使用网络服务,则视为用户接受本平台对本协议相关条款所做的修改,并接受修改后条款的约束。

3.本平台在法律允许范围内对本协议拥有解释权与修改权。